在阿里巴巴的文化中，很重要的一条是相信员工，也就是“信”文化。
所以，如果有员工迟到，公司对此也并不敏感，通过一个简短的审核流程即可，而且阿里员工也并不强制打卡，这就是为什么上班时间在咖啡馆和健身房还能看到员工的影子。
你可能会问：万一有员工借机开小差、偷懒、放纵怎么办呢？
新六脉神剑的之一的“因为信任，所以简单”，既是支付宝的口号，也体现在了阿里全体员工的日常行为和公司的日常管理上。
更具体的做法是，阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐，享受免费晚餐也并不需要得到上级的审核。当然，不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃，但是天天蹭吃又不加班，自然会有人说你。
另外一个不需要审核的福利是，只要怀孕的员工，每人可以领两件孕妇装。
企业文化落到实处就是相信员工，这不仅体现在公司日常管理上，也体现在用人上。
一、信任：一开始看着不像，但做着做着就像了。
“信”文化和阿里巴巴的用人观相辅相成：疑人要用、用人要疑。
现在互联网公司发展很快，员工很多，大将很少。所以有些人只培养到六、七分，该用还得用，我们要在用的过程当中不断去培养，相信他。
论及用人上，阿里巴巴培养出的明星员工童文红是其中一个典范。2000年，她进阿里面试前台，是马云亲自面试的。
童文红作为第116号员工进入阿里，做行政前台的工作，平常的工作内容也就是在公司门口迎接客户、收发信件、打印复印这类的。做前台做了六七年，直到2007年，阿里巴巴十八罗汉之一的彭蕾找到她，希望她去做行政部的主管，后来她一路升至集团副总裁。
更具有传奇色彩的是，马云让她这样一个完全不懂物流的人去做菜鸟，当时天猫有物流团队，既然做菜鸟，很多人第一个想到的肯定是找天猫物流团队的负责人去做，不会冒险让一个对这个行业一窍不通的人去做。
但马云给予了她充分信任：一开始看着不像，但做着做着就像了。
当然，阿里的信任不代表放任，阿里倡导“用人要疑，疑人要用”的观点，第一个“疑”是指对对方的能力有质疑，第二个“疑”指的是在工作中指导、检查和监督对方。
即“我相信你，但不一定要任用你，人无完人，不要打着信任的旗号，行放任之实。”
二、你不相信员工，员工就不相信你
信任是相互的，有员工说，公司都不相信我，你还想让我相信你吗？
阿里巴巴成长的历史就是一部建立信任、珍惜信任的历史，而支付宝的诞生背后就有一个关于信任的故事。
在2003年，中国的电子商务是纯信息展示类，没办法在线上做交易。一个大三的学生在淘宝网上看中了一款数码相机，那个数码相机的卖家在海外，这个大三学生既没办法见到卖家本人，也没有办法见到淘宝网的客服，买不买这款相机，这个大三学生还是挺纠结的。
当时的淘宝客服给了他一个在当时看来很酷的解决方案：他先把买相机的钱打到淘宝网的账户上，然后等我们收到货之后，淘宝网再把款付给卖家。
这就是支付宝的雏形，更重要的是，当时的淘宝小二给了这个大三学生这样一个回复：如果我收不到这个相机，我就用我的工资把钱给你。
正是这句话，让这个大三学生毅然决然的选择了相信阿里巴巴，成为了支付宝的第一个用户。
有了第一个用户的信任，才有了后面第二个，第200个，2000个，2亿个，所以阿里巴巴说支付宝是因为第一个用户的信任而生的。
阿里巴巴把外部客户和内部员工都称为客户，所以信任不光是让外部客户相信，也要相信内部客户。
世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。一个对员工不信任的公司不会成为伟大的公司。
三、因为相信，所以看见
关明生是阿里巴巴的第一任COO，也被称为是全世界情商最高的COO之一，马云曾说关明生是“带钱打工”的，公司没办法支付他很高的薪水，只能给一些股票。
当年他在杭州上班，当时阿里巴巴还未找到规模化盈利的商业路径，但关明生每天还是笑呵呵的。后来，阿里巴巴的名气越来越大，有员工问他：“当年在杭州的时候，你天天和我们在一起，天天都面带笑容，感觉充满信心，你是不是知道我们会成功啊？”
关明生说：“我也不知道啊。”员工继续问：“那你不知道怎么还这么淡定？”
关明生的回答是：“你要么就相信，要么就不相信。如果你不相信，你就要问问，你为什么要在这里？如果不相信就不要来，就走吧；如果你相信，你就一定要坚信。相信未必等于你会赢，但如果不相信的话，就一定不会赢。”
相信“相信”的力量是无穷无尽的，作为管理者，你带头相信，事业成了一半；你带头怀疑，军心涣散。所以但凡进入一家公司，你只能选择相信，如果怀疑，请离开这家公司。
“相信”在阿里巴巴还有另外一种诠释就是：很傻很天真。这是阿里巴巴的一句“土话”。
聪明的人很多，努力的人不少，阿里人不是比别人更聪明，不是比别人更努力，但他们绝对比别人更相信。所以阿里人自嘲“很傻很天真”，因为只有傻的人才会那么坚信。
现在回过头来看，很傻很天真的人大概率都成功了，那些自认为很聪明、有很多想法的人反而没有比傻傻相信的人更成功。
因为相信，所以看见！