在跑腿小哥成为城市飞人的“懒人经济”时代里，每到饭点的时候，全国各地总会聚集有一批穿着蓝色、黄色或者红色服装的外卖小哥，而在其余的时间，有些外卖小哥摇身一变成了跑腿小哥。“送个钥匙、拿个文件、买个东西等，其实跟送外卖差不多，但是跑腿的提成比送外卖要高一点。”身着不同颜色工衣的跑腿小哥骑着电动车穿梭于大街小巷，争分夺秒为客户送去便利服务。

即时配送服务市场的兴起，源于最初的外卖市场，其经济是由平台、骑手、商家、消费者共同组成的，彼此之间利益相关，形成一个完整的闭环。随着外卖市场的不断壮大，同类型且涉及服务领域更广泛的同城配送服务市场也随之兴起，在已经进入尾声的2019年，大批本地即时配送创业者不断涌入，行业竞争更加白热化。

消费升级下的服务创新

有数据分析显示，目前主流的跑腿行业App用户以35岁以下年轻用户为主，六成为26-35岁，男性用户占比略高于女性，平均每人安装1.14个跑腿类App，主要集中于沿海或中部经济较发达地区。用户除了偏好饿了么、大众点评、美团外卖等生活服务类App，对于饿了么商家版、美团外卖商家版也有较高偏好度，可见外卖商家也是各跑腿App重要客单来源。

同城跑腿创业有前景吗

不同于B2C模式的外卖行业，同城跑腿严格意义上属于C2C，截止2018年底，国内即时配送市场规模已达到数百亿，且在资本补贴下，依然保持着快速增长。

目前各大平台巨头已在部分一二线城市推出“跑腿”业务，争抢这块市场，三四线以下城市还处于“真空”状态，谁能抢占市场先机，意味着谁就能先分到这块蛋糕。同时要知道同城配送具有很强的地域壁垒，大型互联网平台相比本地商家，优势并不明显。

而同城配送服务，本身就是一个门槛较低的创业项目，似乎谁都可以做，却又不是谁都能做好，从推广平台吸引用户，到管理配送运营平台，每一步都不是一件容易的事。

跑腿配送平台，应当如何做大做强？这其中，选对工具很重要。

好的平台除了好的运营之外，还需要好的互联网工具支撑，独立的后台系统是每一个跑腿配送平台都必须要有的。一般来说由三部分组成，即用户端、配送端、管理后台。

用户端：由于大部分用户跑腿需求并不高频，这就使得传统APP很难形成留存，而小程序一方面可满足用完即走的场景，同时依托社交传播，也有利于快速获客。

配送端：配送需求不同于用户，首要需求在稳定和可靠，由于无需考虑推广，同时实时接单抢单并导航提醒的需求小程序也很难满足，因此APP依然是最佳选择。

管理后台：一个可靠且强大的后台是跑腿系统稳定运行的基础， APP+PC网页即可覆盖移动管理及办公运营的场景所需。

上面的需求是一个跑腿平台所拥有的基本构成，创业者在选择适合自己的互联网工具时，系统的稳定性和免费更新维护也是必要的。市场上的软件系统“多而杂”，选择时一定要擦亮双眼，根据自己的创业需求选择合适的工具。

使用SaaS系统做自己的跑腿平台，这类跑腿系统属于专门提供软件技术服务，每年收取少量服务费，为创业者提供专属独立后台。一个创业者独立自主的平台，运营方式根据市场环境灵活应对，软件功能专属定制。

对用户而言

包含小程序和公众号端口，用户不需要下载任何APP，小程序内即可在线下单，除了日常代买、代送、代取、代办，更多跑腿场景选择，下单后跑腿员迅速接单，并且可实时追踪订单。并且配送员筛选、实名认证，安全有保障。

对于配送员而言

考虑配送员无法实时查看手机，快跑者贴心设计了配送员的独立APP，及时响铃迅速接单，订单推送不漏单，新订单实时推送，不错过每一个挣钱机会；服务种类齐全，用户使用更多，订单更多。订单佣金实时更新，跑腿收入清晰可观。

对于商家而言

每多一个跑腿服务平台，就多一个流量渠道，而流量更多，订单更多，收入自然蒸蒸日上。并且不需要自建配送团队，减少店内无外卖单时配送员的支出，专业配送团队，强大配送调度系统，提升效率。

现在的同城跑腿行业投资低，市场需求大，基本可以称之为零风险的创业项目；用户多场景、多频次的需求是跑腿行业快速发展的基础。就当前市场形势来看，跑腿行业的出现与发展完全是主流市场的大趋势，符合当代消费者的需求。创业者想要入局，就先搭建自己的本地跑腿配送服务平台，轻松从跑腿行业巨大市场红利中占据一席之地分利。