导读：11月20日，家住吉林市的杨女士十分惆怅地找到媒体称，自己的父亲在30年前花一千元购买了工商银行的一款储蓄产品，上面明明白白写着存够30年就可以得到36万，可是当他们按时去取的时候银行却说只能拿4000，这让她很是接受不了。

近日，吉林市昌邑区的杨女士在接受媒体采访时称，30年前，其父亲曾在中国工商银行花1000元购买了一种教育储蓄。宣传单介绍，按当时保值贴补率计算，每存1000元，30年到期本息为36万元左右。2019年9月29日，杨父的教育储蓄到期到银行取款，被告知无法取出36万元。

11月21日上午，当地工商银行的工作人员在接受北京青年报记者采访时称，1989年发行的这一教育储蓄产品没发行几天就被叫停了，但当时信息不通畅，收回产品的时候有一部分人没有联系上。2006年，银行曾在当地媒体等发布通告，请购买产品的客户及时取款，按照19.26%的利率计算本息，但有的客户表示看到公告但仍然想等到期取款。如今到期的客户在2006年以后的利率只能按照活期利率算。如果客户不满意可以通过法律途径，银行会积极配合。

1989年9月29日，杨女士的父亲杨先生在中国工商银行山前储蓄所购买了一款定期储蓄产品。产品宣传单介绍，上述储蓄面额为1000元，存期分别为15年、21年、30年。此种储蓄有长期保值的特点，银行及时按当时国家公布的保值贴补率和同期最高储蓄利率档次预以计息，并主动转入本金产生复利。

例如，按照当时保值贴补率计算，每存1000元，15年到期本息为1.9万元左右，21年到本息为6.2万元左右，30年到期本息为36万元左右。

杨先生1989年9月29日花1000元购买了这种产品，2019年9月29日到期。到期后，杨先生的女儿杨女士到银行去取款，被工作人员告知，只能取到4000多元钱。

针对这一情况，北京青年报记者联系到当地工商银行的工作人员，对方介绍，当时不仅是工商银行，其他银行也发行了类似的产品。但是没几天，中国人民银行就通过电报的形式发了一个通知，要求停止发行这种产品，当时银行马上就收回了。因为当时信息不通畅，有一部分人是联系不上的。

后来到2004年，有15年到期的客户持有两张1000元的储蓄单，要求按照当时约定的1.9万元左右取款。当时银行按照储蓄产品已经收回的相关规定，无法支付。

客户就通过法律途径起诉了银行，银行败诉。后来，银行支付客户的利率是按照15年间最高的贷款利率计算的，即19.26%。“也就是说从1989年开户日开始至2004年到期，按照19.26%支付客户利息。”

工作人员说，法院判决以后，关于后期没有到期和还没有找到的客户，银行于2006年通过当地媒体等多种途径，于2006年4月15日发布了公告，从开户日到通告日，这个时间段都按照19.26%计算利息，但是公告日过了之后，就按照当下挂牌的活期利率来计算利息。

“公告发出去以后，有客户看到公告到银行来询问，工作人员解释以后有客户表示仍要等到期再取款。”工作人员告诉北青报记者，最近，当时发售的储蓄产品都已陆续到期，先后有十余名客户到银行咨询取款，银行将按照当年公告的方式计算本息。“如果客户不能够接受这一计算方式，可以通过法律途径，银行方面将积极配合。”