原标题：2人列入旅游黑名单，曾要求游客”一小时花两万”

29日早，“2人被列入全国旅游市场旅游黑名单”的话题登上微博热搜。

原来，文旅部网站昨天发布《关于发布全国旅游市场黑名单的公告》称，根据《文化和旅游部关于印发〈旅游市场黑名单管理办法（试行）〉的通知》，将冯辉、赵媛媛两人列入全国旅游市场黑名单，有效期为3年。其中，冯辉担任主要负责人的旅行社被吊销业务经营许可证，赵媛媛被吊销导游证。

强迫游客购买1.92万元产品

6月10日晚，一则“这个导游好嚣张”的视频在相关媒体传播并引发广泛关注。视频中，疑似一位游客在某个站点没有购物，该女导游对游客喊话威胁，警告游客来了就要花钱：“不管游客图桂林哪一样来的，既然来了，就得马上下车。一个小时，两万块钱。”

6月11日下午，桂林市文化广电和旅游局发布公告称，经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。

据通报，在2019年5月30日至6月3日，桂林市盛迦国际旅行社有限公司处于通过不合理低价引诱游客并安排购物隐瞒获取回扣的真实目的，在未与游客签订合同的情况下，委派导游员赵媛媛组织接待了共含52人的桂林5天4晚汽车团，并在行程中以语言威胁等方式给游客造成极大的心理压力，变相强迫游客在购物店“桂林市丽丝家纺有限公司”购买了19500元的产品。

6月12日，桂林市文化广电和旅游局网站通报处理意见称，对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。

2018年以来，文化和旅游部先后出台了《全国文化市场黑名单管理办法》《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，同时会同多个部门签署了文化市场领域、旅游领域联合惩戒备忘录，对严重违法失信市场主体及从业人员开展联合惩戒，形成了“黑名单＋备忘录”的信用监管机制。

《旅游市场黑名单管理办（试行）》中明确七类严重违法失信情形，包括因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的;在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的，旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的等。

黑名单制度出台后，能止住旅游失信违法行为吗？

在业内人士普遍看来，全国旅游市场的联合惩戒黑名单，大大增强了对于地方市场乱象的震慑力，有望加速根治个别传统旅游城市长期难以解决的不合理低价游、商户宰客、强迫购物等问题。

不过浙江工商大学副教授乔光辉表示，“国家版”联合惩戒黑名单对于整治违反规定的相关人员来说可称作是“最终通牒”，而相对更普遍存在于市场中、情节相对较轻的违法违规行为，还需要地方旅游部门加强完善从业人员的培训及考核力度，同时地方可以通过强化“不良行为备忘录”制度，鼓励游客维权、举报监督，进一步完善监管制度。