爱美之心人皆有之。对自己先天长相不满意、后天寻求医美手段让自己变美也早已十分常见。然而对家住句容的王女士来说，接触医美却让她开始了一场长达六年的“噩梦”。

花了三万多，结果成“三毛”

王女士今年37岁，多年来对自己的鼻子一直不满意，觉得有点塌，影响面部美感。2013年，她来到江苏施尔美整形美容医院，希望通过隆鼻的方式提升颜值。

王女士整形前照片

据王女士介绍，当时她经医生推荐，花费11200元接受了“硅胶假体隆鼻术”。术后不久，她发现鼻头发红，类似“草莓鼻”。当时施尔美的主治医生告诉她，隆鼻之后一年内均为观察期，让她不要心急。

之后王女士去往外地工作，这一走就是五年，“草莓鼻”并没有因为观察期结束而消失，而是一直伴随了她五年。

2018年，王女士再次来到江苏施尔美整形美容医院复诊鼻子，接诊医生判断，她的鼻头内部存在增生，需要取出假体重新手术，等六个月之后，再重做一次手术，并承诺这一次治疗全部免费。

然而，取出假体之后的七个月里，王女士的鼻头却出现了挛缩现象，鼻孔越来越上翻变形。针对这个情况，施尔美又提出了第二个“解决方案”：再花两万元将手术“升级”为肋软骨隆鼻术。

王女士接受了这个方案并交了两万元费用。不过这一次施而美还让王女士签下一份“协议书”，内容包括：“自愿另交贰万元升级做肋软骨隆鼻......手术后如有不满意，仅限于在医疗范围内给予处理，不涉及任何经济、法律、社会等范畴。”

2018年11月，王女士在施尔美进行了肋软骨隆鼻手术。

可再次手术之后，王女士觉得情况更糟糕了：自己的鼻头右侧红肿，看上去就像多出了一块，双侧鼻孔不对称，而且在鼻头和鼻梁交界的地方留下了一道横向疤痕。如今一年时间过去了，这种情况仍然没有改观。面对这样的鼻子，她情绪几乎崩溃，认为施尔美把自己的鼻子整成了“三毛流浪记里的三毛的鼻子”，无法见人。

施尔美“安慰”：一般不会抬头把鼻孔给人看

2019年11月27日，荔枝特报记者陪同王女士来到江苏施尔美整形美容医院。不过之前一直接待她的一位魏姓负责人自称已经离职，而当时那位叫刘卫的主刀医生已经无从联系。

在前台等候了半个多小时之后，一位当时参与手术的医生王方和施尔美业务副院长余女士出面接待。在查看了王女士的情况后，这位余副院长给出了判断，她认为鼻孔不对称不是大问题，因为人说话时“不会抬起头把鼻孔给人看”；至于鼻头上方的横向疤痕“用遮瑕膏盖一盖就可以了”；而王女士鼻头右前侧多出来的那个发红的“肉疙瘩”，余副院长则称不能确定形成的具体原因和时间。

这样的“医疗建议”，王女士无法接受。这时一旁的王姓医生忽然激动起来，质问王女士为何拨打12345投诉，并称当初和王女士签订的那份协议书就是一份“终止协议”，意思就是对王女士的治疗和修复在前一次手术之后就全部结束了，不管后面情形如何，根据协议，医院方面都不再有任何责任，也不会再承担任何治疗和修复义务。“如果还有不满，可以去法院告我们。”

同时余副院长还认为，难以排除王女士在2013年到2018年间在其他机构接受过鼻部整形或者鼻部受到过外部撞击的可能。不过王女士当场对此予以否认。

11月28日，荔枝特报记者再次致电副院长余穗娟，询问能否联系到当时的主刀医生刘卫。余穗娟回复称刘卫已经离职。

不过在施尔美整形美容医院的官方网站上，记者发现刘卫的信息和照片仍在，且挂在医院的“专家团队”名单中。

为了了解刘卫的相关执业信息，根据南京市卫生监督所工作人员的指引，荔枝特报记者试图在国家卫健委网站上查询刘卫的信息，结果显示：未查询到符合条件的执业医生。

有协议医院就可免责？律师建议先做医疗事故鉴定

签订了那份“协议书”，王女士就只能接受第二次手术失败的结果、不能通过法律途径维权并寻求经济补偿了呢？

江苏苏博律师事务所主任律师吴波认为，要判定这份协议书有无法律效力，首先要看施尔美在第一次手术是否存在过错。

如果第一次手术施尔美就有操作上的失误，无论是否构成医疗事故，只要经卫生部门认定，就可基本判定这份协议书不具有法律效力，王女士依然可以走法律途径维权。

目前，王女士已经通过秦淮区卫生健康局提交了医疗事故鉴定申请。

此事后续进展，荔枝特报将继续关注。