睡到半夜床突然塌了!宜家:使用不当 自己负责

  • 小编 发布于 2019-11-19 07:49:26
  • 栏目:社会
  • 来源:看看新闻
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提起宜家 ,人们常爱用的字就是“逛”,各种新奇家居用品, 便宜又实惠的美食 ,能让你在商场里待一天 。然而 在受到大家热捧的背后, 各种产品质量问题也引发关注 。

在朱女士家中,我们看到了和坍塌的床一起购买的另一张床, 用手轻轻摇一摇 床架立即发出吱吱的声响 ,朱女士告诉看看新闻Knews记者,床半夜突然坍塌后,她赶到现场,发现床架链接处的钉子弯了,木板也贯穿了。

朱女士说:“ 这个金属螺丝钉会弯掉就已经属于质量不好了,原来插销插在木板孔洞里面的位置,木板也都松掉烂掉了,木质本身就很松软,不是坚硬的木板。 ”

事情发生后,朱女士和宜家方面取得了联系。宜家方面派人上门查看后说,床是因为使用不当而塌的,并且床架的保修期是一年,这事得朱女士自己负责。 朱女士对这样的答复 并不认同 。

朱女士认为:“ 先不说这床只有一年质保期的规定是否合理,只睡了两年多就突然塌下来也不正常。这个床坍塌的原因也没有经过专业检测,只是由宜家公司所谓质检员看了一下,而且都没有拆开看,粗粗外表看了下就断定可能是使用不当造成。 ”

而宜家家居客服人员表示,师傅也无法判断到底是什么原因,所以他写的是可能是使用关系。 究竟哪些行为属于使用不当? 客服人员自始至终都没说明 。

于是,看看新闻Knews记者来到漕溪路宜家家居总部了解情况,但听了情况介绍后,宜家方面却始终没人出面作出回应。

对此法律界人士认为,宜家方面应该做的是拿出证据,证明自己的产品没有质量问题, 而不是空口无凭指责消费者使用不当。

上海鼎力律师事务所律师赵山说:“目前我们不知道宜家它执行的是什么标准,当然最低限度是要能够符合国家标准的。但在产品质量符合国家标准情况下,并不代表你任何一款产品或者任何一件商品符合质量要求。因此,它需要对产品进行检验,你的这一件产品是否有质量瑕疵。 ”

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