截至11月27日，全国已有超过一亿人加入了支付宝上的大病互助计划“相互宝”，使得相互宝成为全球最大的互助社区。

公开数据显示，这一亿人在获得保障的同时，已累计救助身患重病成员超过一万名，其中80后和90后占了将近一半。

南开大学卫生经济与医疗保障研究中心对4.2万相互宝成员进行了调查，并发布《相互宝社会价值研究报告》。报告发现，10%的受访者除了该产品外没有其他任何保障。而在收入方面，30%的受访者年收入低于5万元，37%的受访者年收入在5-10万元之间。如果生病，只能勉强承担10万元以内医药费的受访者占到了54%，而能承担30万元以上医药费的比例甚至不到14%。然而癌症等重疾的平均治疗费用，往往都在30万元以上。

南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任朱铭来表示，相互宝的发展是监管有序引导和企业自主创新相结合的又一个典范。相互宝的成员主要为收入中等甚至偏下的人群，是因病致贫的风险人群。相互宝的出现，让老百姓在社保医保之外用较低成本增加一份基础保障，可以成为我国多层次医疗保障体系的补充。

数据显示，一亿相护宝成员中，有1/3来自农村和县域，近6成成员来自三线及以下城市。在全国，参与相互宝人数最多的十个省份为河南、广东、山东、四川、湖北、江苏、湖南、安徽、河北、浙江。

以湖南8岁小女孩熙熙为例，作为相护宝成员的一份子，其遭遇严重车祸后接受了开颅手术，获得2000万相互宝成员的帮助。如今，熙熙已经基本康复并且顺利入学。公开数据显示，最高发的前五种重疾为甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、开颅手术、急性心肌梗塞。受助人数最多的省份为河南、山东、湖北、江苏、广东，均为人口大省。