欧洲爱马仕三年柜姐告诉你:穿仿品进奢侈品店,看得出吗?

  • 小编 发布于 2020-07-10 15:50:05
  • 栏目:健康
  • 来源:忘记过去的我2020
  • 8690 人围观

常常有些人问,穿仿品进奢侈品店,柜姐看得出来吗?

本漂亮小姐姐欧洲某国做过3年hermes柜姐,我来告诉大家。精仿基本看不出来,并且要不是非常无聊也不会去看。

欧洲爱马仕三年柜姐告诉你:穿仿品进奢侈品店,看得出吗?

从上岗培训到偶尔的内部培训,经理一再强调,不允许帮顾客区分正品的和仿品。因为第一,销售一般只了解本国销售的物品,而不可能熟知世界各地所有的款式特征。(西欧款、北美款、东亚款、俄罗斯款、印度款......各有自己的特殊款型)第二,就算是铂金这些多年不变的固定款式,不同批次的五金都有点点差别的。

欧洲爱马仕三年柜姐告诉你:穿仿品进奢侈品店,看得出吗?

经常有客户说买了个二手包包,求鉴定。这时候的服务标准流程是告知我们不可以做鉴定,但可以给看我们店里的同类型包,让客户自己比较。

(题外话:如果确实有鉴定需要,可以要求返厂维修/保养。无论正品还是A货,店面都会寄去意大利原厂的(免费)。如果是A货,原厂会反馈"产品与本厂提供的配件/设备不符"。)


欧洲爱马仕三年柜姐告诉你:穿仿品进奢侈品店,看得出吗?

经过这样的培训下来,谁都不会贸然"觉得"哪位客户的随身衣饰是假货。万一是我们自己孤陋寡闻了呢?而且欧洲这种地方吧,越是穷人越需要带点奢侈品提自尊,所以看整体形象看素质什么的统统不可靠。而且,现在来自我们中国的高端订制版仿品更是没办法看出来,我有个好闺蜜,在"奢克隆"买了一个birkin30,来我这玩的时候和我一起吃饭,我愣是没看出来不同。听说皮料都是原厂的。

此外,客户体验方面的要求导致我们即使心里知道访客的某件物品是假货,也绝对不能表现出来。因为即使是假货,也意味着访客对品牌的认可,这样的人是我们的潜在客户。


欧洲爱马仕三年柜姐告诉你:穿仿品进奢侈品店,看得出吗?

话说你们干嘛都那么紧张这个啊?如果奢侈品店内部培训要求都差不多,那穿A货就穿A货呗,店员不会自以为是地去帮你鉴定的,更不会鄙视你。

我有些客户就会理直气壮地说"我这外套是土耳其买的假货"。看看,这种时候谁怂谁尴尬。所以我就只能回答"哈哈,假得好生显眼,要不您给配条新出的皮带?"

转载请说明出处:五号时光网 ©