医美行业大重组 艾美莉亚线上+线下布局综合体系

  • 小编 发布于 2019-11-23 00:42:01
  • 栏目:科技
  • 来源:同花顺财经
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“爱美之心人皆有之”带来了万亿级的美业大市场,且还在飞速发展。据美团点评发布的数据,2018年美业规模预估达1.3万亿,且有着15%的行业年增速。围绕美业产生的创业项目涌现,尤其是一些在线平台,医美、生美、美妆、美甲、美发等细分场景都诞生了一些明星项目,譬如新氧、美呗、美到家、河狸家、南瓜车等。

不过由于质量把控不到位、跳单频发,“在线平台”型项目只拿到了一小块蛋糕,大头仍在线下。但线下市场也还存在诸多结构性问题。长期以来,公立医院由于负担过重、不重视服务体验,民营医院又仅重追逐利润、轻技术投入,医美一直有一个相对真空的地带;另外,生活美容由于服务门槛低,其终端市场(门店)也一直出呈现“小散乱”格局,导致同质化严重、服务分散、商家结构长尾化等。线下美业呈现出“高更迭”的状态,关店比例一直居高不下。

随着国民消费能力升级及行业市场需求变化,医美行业急需一种新的产业形态。其中,互联网轻医美连锁是目前较受追捧的方向,本期我们以新晋热度很高的互联网品牌艾美莉亚为例,展开研究互联网美业发展新思路。

艾美莉亚以轻医美、大健康的方向切入医美市场,通过建立互联网品牌和产品矩阵,前期将会以加盟联营的轻资产方式快速跑通,整合线上流量、优质服务项目及专业医护团队,从获客-转化-服务-效果监测-沉淀会员数据的闭环提供增值服务,与联营合作方共享利润。

1、互联网深度赋能传统医美。虽然互联网的红利在逐渐衰退,但无可厚非在新品牌成立之初,完善体系化的互联网营销策略,可以快速引爆。对于“慢发展”的传统医美,无疑是搅动市场的鲶鱼。艾美莉亚联合创始人张倩表示,团队聚集了来自腾讯阿里等大型互联网公司背景的成员,不仅是对C端的消费市场有很高的运营能力,在产业结合的方向上,团队也多次改进及优化,除了高效的产品输出和营销推广,也将运营中如何提高效率降低成本的体系逐步搭建并完善,“底子里我们要将艾美莉亚的基础用互联网基因打牢,与传统医美有质的区别,才能在竞争中可攻可守。”

2、整合医美优质资源,强化运营管理能力。联合创始人侯静煜有着十几年医美领域工作经验,曾任大型连锁医美机构高管,创业前担任知名医疗机构CEO。在他看来,医美行业的发展,最终还是要落到用户的服务口碑。如何将好的医美项目,以合理的价格推介给客户,并由专业团队提供安全可靠的服务,甚至于能将好的医护资源普惠到其他条件匮乏的地区,这是侯静煜长久以来的研究和追求。通过建立优质专业的医生库,让医生名利双收;持续关注新技术新服务类目,让更多人享受技术普惠;深化团队管理及能力提升,确保在量跑得快的同时,质跟得上。“未来我们还会自建国内高端医美私人会所,提供定制服务,这是一个长远目标。在此过程中所有客户,都要求团队尽心对待,这是医美人要严守的道德底线。”

3、提升行业从业人员素质,从源头对客户对品牌乃至对行业负责。医美领域的野蛮发展过程中,为追逐利润使得行业从业人员参差不齐,导致用户服务体验存在诸多痛点。艾美莉亚初期便组建了业内少见的培训学院,通过考评的学员可以直接分配至联营门店。“一个行业的良性发展,需要从源头也就是从业人员抓起,现阶段输出的学员更多还是服务艾美莉亚品牌自身,但长远看我们希望能为这个行业做更多贡献。”联合创始人张倩表示。

由轻做重的发展路径,线上线下结合的业务方式,聚集互联网和医美领域的专业团队,艾美莉亚是否能在医美赛道中脱颖而出,值得期待。

来源: 和讯网

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