对话现场 甘凌菲/摄

昆明信息港讯 记者合宇聪 11月28日下午,在第四届云南省互联网大会现场,有赞云南运营中心、极简科技负责人管尤阳,拾月科技CEO、搜个店创始人李景良,昆明吃货团创始人周坤,抖音网红博主“云南小花”马玲敏,连同主持人为现场观众带来了一场以“新零售时代的新玩法”的“脑洞时间”。

有赞云南运营中心、极简科技负责人管尤阳 甘凌菲/摄

管尤阳:用心服务好每一个客户

“在当下新零售的发展机遇,就是要把那些小的客户私有化,真正做到用心去服务好,从而去做裂变,做好口碑。这样你会发现,裂变传播的口碑会非常好。” 管尤阳说。

三年来,极简科技服务了1460余家本土企业,整个销售数据加起来约10亿。公司服务的企业涉及生鲜果蔬、综合食品、酒饮茶水、礼品鲜花、日用百货、酒店旅游、户外运动等几十个行业。管尤阳认为,取得这些成绩,和公司“更加专业、主动担当、诚意服务、协作执行、追求结果”的企业文化是分不开的。

下一步,管尤阳打算招募人力资源、财税、法律、管理、营销等合伙人,朝着创业者企业管理的方向迈进。

拾月科技CEO、搜个店创始人李景良 甘凌菲/摄

李景良:线下实体也应该重视粉丝

李景良分享了他们为云南某餐饮品牌做“点评微生活”线下活动的经验。据悉,搜个店用了4年时间,将该餐饮品牌做了220万会员,通过这些会员在其线上商城产生了2000余万的销售额,而且销售额几乎都来自土特产。

通过该案例,李景良发现,其实这些线下的企业是非常的具有流量,但本土的餐饮企业几乎不重视发展粉丝。李景良认为,现在很多线下实体门店完全是“抱着金饭碗在乞讨”的感觉。“不要一味想从线上获取粉丝,从目前的来看,现场的流量已经非常贵了。”

昆明吃货团创始人周坤 甘凌菲/摄

周坤:以用户为中心来运营

“对于城市自媒体来说,粉丝几乎都是本地粉丝,他们最关心的莫过于本地的吃喝玩乐和民生相关信息。”周坤认为,他们所做的就是发挥自身流量优势,为商家做全案营销。

对于商家来说,当他看到流量的力量非常厉害,这实际上就是“领悟”了以用户或者是以粉丝为中心。

“我们只是以粉丝为中心,去解决B端的问题,解决C端想购买的东西,在中间搭起一座连接的桥梁。”据悉,近期,昆明吃货团为本土某串串品牌策划了一场营销活动,就让一个门店排队达到627桌。

抖音网红博主“云南小花”马玲敏 甘凌菲/摄

“云南小花”马玲敏:“扶贫带货”也要对消费者负责

来自大理州永平县一个小山村的马玲敏,自去年8月份开始通过互联网短视频APP推荐云南各地的优质农产品后,她已经坐拥600余万的粉丝量。曾经她创下一条15秒的视频,卖出6000多箱橙子。

马玲敏认为,即使是做扶贫电商,也要保证从消费者的角度去考虑问题。“我推荐的水果,有的可能在路上因为天气原因、温度原因,甚至是投递时的不注意,都可能导致出现坏果,但我们能保证的是,消费者反馈,我们的售后一定要做到最好。”

马玲敏表示,5G时代的到来将为行业和从业者带来前所未有的发展空间,但是内容创作依然是第一生产力。希望在5G时代继续通过好的内容形式,把更多云南的优质农产品推向全国乃至全世界。