从小程序出现以来，它在互联网中一直呈现爆炸式增长趋势，随着微信小程序开放的能力越来越多，它已与我们衣食住行的各个方面相互交融，未来互联网的发展趋势必将是线上线下相结合的小程序新电商生态圈！

本次小程序更新中增加了客服功能和模版消息功能，以下是详细介绍：

1.人人商城小程序新增客服功能

您在开通人人商城小程序客服功能后，在商品详情页、会员中心中会增加客服按钮，商城会员可通过微信实时与客服进行交流，在线为会员处理商城问题，让微信小程序商城真正做到响应式服务，（会员主动和客服沟通一次，客服最多可连续发送5次消息）。

小程序客服的前台显示情况：

2.人人商城小程序新增模板消息功能

商城会员在小程序里每完成一次微信支付，您即可通过消息模板功能，在7天内向该会员发送最多3条模板消息。模板消息内容可做颜色变化、放大显示等人性化设置，满足您多样的编辑需求，（通过余额支付的会员不能触发模板消息）。

小程序模板消息的前台显示情况：

*人人商城本次小程序更新内容就到这里